ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ 1. Общие положения 1.1. Настоящий Договор является публичным договором (публичной офертой на основании части 2 статьи 398 Гражданского Кодекса Кыргызской Республики) ИП, именуемого в дальнейшем Исполнитель, с любым юридическим или физическим лицом, выразившим готовность воспользоваться услугами Исполнителя и принявшим условия настоящего Договора (оферты), именуемым в дальнейшем Заказчик, на оказание услуг, перечень которых содержится в прайс-листе (далее - Услуги), опубликованном на официальном сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://dn.kg. 1.2. Публичная оферта, выраженная в настоящем Договоре, вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу: https://dn.kg и действует до момента отзыва оферты Исполнителем. 1.3. Акцептом (безусловным принятием) условий настоящей публичной оферты (моментом заключения Договора) в соответствии со статьей 399 Гражданского Кодекса Кыргызской Республики считается факт оплаты Заказчиком Услуг, предоставляемых Исполнителем в соответствии с условиями настоящего Договора. 1.4. Осуществляя акцепт настоящей публичной оферты в порядке, определенном п. 1.3. настоящего Договора, Заказчик соглашается со всеми условиями Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора, а также со всеми условиями оказания услуг, опубликованными по адресу: https://dn.kg, являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора, и в соответствии с Гражданским Кодексом Кыргызской Республики рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения на основании настоящего Договора публичной оферты. При этом в соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Кыргызской Республики настоящий Договор признается заключенным Сторонами в письменной форме. 1.5. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия публичной оферты (настоящего Договора) или отозвать ее. В случае изменения Исполнителем условий настоящего Договора, изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий в сети Интернет по адресу: https://dn.kg, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. 2. Предмет Договора 2.1. Исполнитель оказывает Заказчику следующие услуги: - размещение веб-сайтов (файлов и прочей информации) (далее - «Услуги хостинга»); - регистрация (перерегистрации) доменных имен (далее «Услуги по доменам»); - предоставление услуг по предоставлению виртуального сервера (далее «Услуги по предоставлению VPS»); - предоставление иных сопутствующих дополнительных услуг. Заказчик принимает и оплачивает их. Объем и период предоставления запрошенных услуг определяется размером внесенного Заказчиком авансового платежа. 2.2. Состав и стоимость услуг определяются на основании тарифов Исполнителя, размещенных на сайте Исполнителя и/или в Панели управления, а также заказов, направляемых Заказчиком Исполнителю через сайт Исполнителя или через Панель Управления. 2.3. Стороны обязуются выполнять: положения Договора, Правила регистрации и продления доменных имен, Правила пользования Услугами хостинга: 3. Порядок исполнения 3.1. Услуги оказываются Заказчику с момента поступления оплаты по Договору в строгом соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком с помощью формализованных запросов к Исполнителю перечнем услуг, в частности, из Панели Управления. Заказы, направленные Исполнителю указанным способом, признаются Сторонами полноценными документами, имеющими простую письменную форму. 3.2. Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц (своих партнеров), передавая данные Заказчика (в т.ч. персональные данные сотрудников, представителей Заказчика) в объеме и порядке, необходимых для качественного оказания услуг Заказчику. 3.3. Заказчик самостоятельно контролирует виды и объем заказанных Услуг, оплату Услуг и формирует счета для оплаты в Панели Управления. 3.4. Заказчику предоставляется доступ к программно-аппаратному комплексу (Панели управления) для управления Услугами. 3.5. В рамках исполнения Договора Исполнитель оказывает услуги и предоставляет консультации (техническую поддержку) Заказчику по вопросам предоставления услуг круглосуточно, с возможными перерывами. 3.5.1. Перерывы могут возникнуть действием или бездействием третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя, а также необходимыми профилактическими работами Исполнителя. 3.5.2. Время ответа на обращение Заказчика зависит от сложности вопроса и загруженности технической службы Исполнителя, однако Исполнитель обязуется сделать все возможное, чтобы сократить время ответа на запрос Заказчика. 3.6. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в оказании выбранной Заказчиком услуги из-за технической невозможности предоставления такой услуги. 3.6.1. Отказ выражается путём направления Заказчику соответствующего письменного уведомления (возможно электронным письмом). 3.6.2. Денежные средства за неоказанную услугу не списываются, а при списании - возвращаются на баланс Заказчика. 3.7. Исполнитель обязуется своевременно предупреждать Заказчика об изменениях стоимости и/или условий Договора. 3.8. В случае внесения Исполнителем изменений в Договор, Исполнитель обязуется публиковать указанные изменения на сайте Исполнителя. Информация об изменениях доводится до сведения Заказчика путем публикации на сайте Исполнителя и/или отправки уведомления в адрес Заказчика по электронной почте, на основной контактный адрес Заказчика. 3.8.1. Изменения вступают в силу не менее чем через 10 (Десять) календарных дней с момента их опубликования. Заказчик самостоятельно отслеживает указанные изменения и в случае согласия с такими изменениями Договор продолжает свое действие с учетом указанных изменений. 3.8.2. В случае несогласия Заказчика, он обязуется оповестить об этом Исполнителя в течение 10 (Десяти) календарных дней направив Исполнителю сообщение из Панели Управления, в этом случае Договор прекращает свое действие и услуги прекращают оказываться, по инициативе Заказчика, с момента вступления в силу изменений. 3.9. Обязательства Исполнителя по предоставлению услуг являются встречными по отношению к обязательствам Заказчика, предусмотренным Договором, в связи с чем Исполнитель имеет право приостанавливать оказание услуг в следующих случаях: - если по обоснованному мнению Исполнителя использование Заказчиком услуг может нанести ущерб Исполнителю и/или вызвать сбой технических и программных средств Исполнителя и третьих лиц; - при нарушении Заказчиком условий Договора. 3.10. Услуги предоставляются круглосуточно, с возможными перерывами. Перерывы в предоставлении Услуг обуславливаются действием или бездействием третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя, а также необходимым профилактическим ремонтом и обслуживанием оборудования Исполнителя, в том числе по аварийным обстоятельствам. 4. Стоимость услуг и порядок расчетов 4.1. Стоимость услуг определяется тарифами на услуги, опубликованными на сайте Исполнителя или в Панели управления. 4.2. Оплата за услуги, предоставляемые Заказчику, осуществляется на основании счета, который Заказчик самостоятельно формирует в Панели Управления. 4.2.1. Уведомление о необходимости оплаты отправляется Исполнителем в адрес Заказчика по электронной почте, на основной контактный адрес Заказчика, не менее чем за 5 (Пять) календарных дней до необходимой даты оплаты. 4.3. Оплата за все услуги, предоставляемые Заказчику, осуществляется на расчетный счет Исполнителя авансовым платежом через отделения банков, платежные системы или иным способом, указанным в Панели Управления. 4.4. При отсутствии своевременной оплаты услуг Исполнитель имеет право приостановить предоставление услуг Заказчику. 5. Срок действия Договора 5.1. Договор заключен на неопределенный срок до исполнения Сторонами всех своих обязательств. 6. Порядок расторжения Договора 6.1. Любая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, направив другой Стороне соответствующее письменное уведомление (возможно электронным письмом). При отсутствии у Сторон претензий друг к другу Договор считается расторгнутым через 10 (Десять) календарных дней с момента получения указанного уведомления. 6.2. При существенном нарушении одной из Сторон условий Договора другая Сторона имеет право на одностороннее расторжение Договора, о чем письменно (возможно электронным письмом) уведомляет Сторону, нарушившую условия Договора. 6.3. Действие Договора в части предоставления услуг хостинга может быть приостановлено по инициативе Заказчика, при отсутствии прямой вины Исполнителя, путем отказа от предоплаты услуг хостинга на следующий период или на основании уведомления, изложенного в письменной форме (возможно электронным письмом). Возобновление действия Договора производится путем внесения предоплаты за услуги хостинга Исполнителя. 6.4. Исполнитель оставляет за собой право на расторжение Договора, в частности, из-за технической невозможности предоставления услуг Заказчику, по собственной инициативе путём направления Заказчику письменного уведомления (возможно электронным письмом). Договор будет считаться расторгнутым по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента получения Заказчиком указанного уведомления, если Заказчик не известил Исполнителя в письменной форме (возможно электронным письмом) о своём несогласии расторгнуть Договор в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения письменного уведомления Исполнителя. 6.5. Возврат средств при расторжении Договора 6.5.1 При расторжении Договора до истечения оплаченного периода либо при приостановке действия Договора по инициативе Заказчика, Исполнитель, по запросу Заказчика, возвращает Заказчику стоимость неиспользованных услуг, а Заказчик погашает возможную задолженность перед Исполнителем. 6.5.1.1. Из суммы возврата вычитается стоимость бонусов, предоставленных Исполнителем Заказчику при оплате услуг согласно тарифам, приведенным на веб-сайте Исполнителя на момент расторжения Договора, в том числе производится перерасчет с учетом использования скидки за единоразовую годовую оплату и использованных бесплатных регистраций или продлений доменных имен. 6.5.1.2. В случае получения Заказчиком акционных услуг, бонусов, скидок в период использования услуг Исполнителя, при возврате денежных средств их стоимость также подлежит вычету из суммы возврата. При возврате денежных средств, начисленные за оплату, но неизрасходованные бонусы аннулируются. 7. Ответственность Сторон 7.1. Каждая из сторон обязуется надлежащим образом исполнять условия настоящего Договора. 7.2. Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за последствия нарушений настоящего Договора, законодательства Кыргызской Республики, допущенных Заказчиком. 7.3. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за последствия, обусловленные предоставлением Исполнителю недостоверной информации со стороны Заказчика или третьих лиц. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за последствия, обусловленные непринятием Заказчиком мер по защите конфиденциальной информации. 7.3.1. Исполнитель не несет ответственности за ущерб любого рода, понесенный Заказчиком из-за разглашения последним своих учетных данных. Любое лицо, сообщившее Исполнителю учетные данные и другую конфиденциальную информацию, требующуюся для идентификации Заказчика, или использующее эти данные для авторизации в Панели Управления, может рассматриваться Исполнителем как представитель Заказчика, действующий от имени Заказчика. 7.4. Все предоставленные Сторонами данные или любые сведения, отнесенные к конфиденциальной информации в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики не подлежат разглашению Сторонами или передаче третьим лицам ни при каких обстоятельствах, кроме случаев, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики. 7.5. Заказчик самостоятельно отвечает за содержание информации, передаваемой им или иным лицом под его сетевыми реквизитами (информация, авторизующая Заказчика) по сети Интернет и собственным ресурсам Исполнителя, а также за ее достоверность, чистоту от претензий третьих лиц и правомерность ее распространения. Исполнитель не отвечает за содержание информации, передаваемой Заказчиком по сети Интернет и собственным ресурсам Исполнителя. 7.6. Заказчик, используя услуги Исполнителя, самостоятельно отвечает за вред, причиненный его действием/бездействием (лично или иным лицом под его сетевыми реквизитами) личности и/или имуществу граждан, юридических лиц (в том числе Исполнителю), государства или нравственным принципам общества. Сторона, которой был причинен вред действиями/бездействием Заказчика, вправе требовать у Заказчика компенсации причиненных ей убытков. 7.7. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования собственных ресурсов Исполнителя, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя. 7.8. Стороны не несут ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств, если неисполнение (ненадлежащее исполнение) было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами). Форс-мажорными обстоятельствами Стороны договорились считать: стихийные бедствия, природные и промышленные катастрофы, военные действия, гражданские беспорядки, забастовки, принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления законов и подзаконных актов, препятствующих исполнению Договора, террористические акты, ddos-атаки на информационные ресурсы Заказчика и третьих лиц, размещенные у Исполнителя, а также на информационные ресурсы Исполнителя, и/или оборудование Исполнителя, и/или сеть Исполнителя, иные обстоятельства непреодолимой силы. О наступлении обстоятельств непреодолимой силы Сторона, исполнению обязательств которой препятствуют соответствующие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в течение двух недель с момента возникновения таких обстоятельств. О наступлении обстоятельств непреодолимой силы Сторона, исполнению обязательств которой препятствуют соответствующие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в течение двух недель с момента возникновения таких обстоятельств. 7.9. Исполнитель не несет ответственности за неполученную прибыль и упущенную выгоду, а также за любые косвенные убытки, понесенные Заказчиком в период, предназначенный для использования услуг Исполнителя. 7.10. Любые услуги, предоставляемые Заказчику Исполнителем, связаны с функционированием сети Интернет, как на технических ресурсах Исполнителя, так и за их пределами. Исполнитель не несет ответственности за изменение свойств, функций и качества услуг, предоставляемых Заказчику, если таковые явно не описаны в Договоре. Исполнитель не несет ответственности за качество, безошибочность и отсутствие вредоносных компонентов в используемом на серверах Исполнителя и других серверах сети Интернет или предлагаемом Заказчику программном обеспечении, если таковое не разработано самим Исполнителем. 7.11. Заказчик обязуется указывать о себе достоверные данные в Договоре, связанной с Договором документации, на сайте Исполнителя и в Панели Управления и, в случае их изменения, своевременно уведомлять об этом Исполнителя. 7.11.1. Ответственность за предоставление недостоверных данных и возможные неблагоприятные последствия таких действий лежат на Заказчике. Исполнитель имеет право запрашивать у Заказчика документы, подтверждающие достоверность сведений о Заказчике, в том числе, по электронной почте (запрос, направленный указанным способом, признается Сторонами полноценным юридическим документом, имеющим простую письменную форму). В случае непредоставления Заказчиком таких документов в указанный в запросе срок, Исполнитель имеет право приостанавливать оказание услуг Заказчику. 7.12. Заказчик вправе обратиться с письменной претензией к Исполнителю, если посчитает, что услуга оказывается ему не в полном объеме. О возникшей ситуации Заказчик обязуется немедленно уведомить Исполнителя, но не позднее месяца с момента, когда Заказчик узнал или должен был узнать об оказании услуги не в полном объеме. Исполнитель оценивает качество и степень полноты оказанной услуги самостоятельно. 7.13.1. В случае подтверждения Исполнителем факта оказания услуги не в полном объеме, стоимость услуги может быть перерассчитана с зачислением разницы на лицевой счет Заказчика. Размер компенсации после перерасчета не может превышать стоимость услуг, оказанных в течение года до обращения Заказчика с претензией. 8. Заключительные положения 8.1. Согласие на обработку персональных данных. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает свое согласие на обработку Исполнителем его персональных данных, а именно: фамилия, имя, отчество, адрес (в том числе, почтовый), номер телефона/факса, адрес электронной почты, банковские реквизиты, ПИН, паспортные данные, фото Заказчика, а также иных персональных данных, предоставленных в указанных ниже целях, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных для целей заключения и исполнения Договора, а также для обеспечения соблюдения законов и иных нормативно-правовых актов. Передача персональных данных партнерам Исполнителя необходима для осуществления платежей за услуги Исполнителя, СМС и e-mail информирования Заказчика, регистрации доменных имен, заказе SSL-сертификатов. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств. Согласие на обработку персональных данных действует в течение неопределенного периода времени и может быть отозвано посредством направления соответствующего письменного заявления в адрес Исполнителя. 8.2. Электронный документооборот. Стороны признают равную юридическую силу собственноручной подписи, факсимильного воспроизведения подписи либо любого аналога собственноручной подписи Исполнителя, воспроизведенного с помощью средств механического или иного копирования на документах, связанных с исполнением, заключением или прекращением Договора. Договор может считаться заключенным с использованием факсимиле, при условии обмена Сторонами подписанными экземплярами договора по Электронным каналам связи. 8.3. В рамках Договора Стороны вправе использовать электронный документооборот (ЭДО), подразумевающий обмен электронными документами, подписанными электронной подписью, по телекоммуникационным каналам связи. При этом для организации ЭДО Стороны используют квалифицированную электронную подпись, что предполагает получение Сторонами сертификатов ключа проверки электронной подписи в аккредитованном удостоверяющем центре в соответствии с нормами действующего законодательства. Стороны соглашаются признавать полученные (направленные) электронные документы равнозначными аналогичным документам на бумажных носителях. 8.4. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что до акцепта он ознакомлен правилами пользования услугами, размещенными на сайте Исполнителя, согласен с условиями Договора, тарифами и правилами Исполнителя и разрешает использовать сведения о себе при информационно-справочном обслуживании в рамках Договора.  8.5. Настоящий Договор публичной оферты представляет собой полную договоренность между Исполнителем и Заказчиком. Исполнитель и Заказчик не принимают на себя никаких других условий и обязательств в рамках исполнения настоящего Договора, за исключением указанных в нем условий и обязательств. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики. 8.6. В случае возникновения споров и разногласий Стороны приложат все усилия, чтобы устранить их путём переговоров или в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии - 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения. 9. Реквизиты Исполнителя Юр. адрес: г. Бишкек, улица Исанова, дом 78 Почта: infodn.kg

Если вам необходимо получить возврат ошибочно отправленного платежа или излишне перечисленных денежных средств, напишите запрос в службу поддержки. Для возврата потребуются:

• Скан-копия документа, подтверждающего регистрацию юридического лица (для юридических лиц) или паспорта (для физических лиц).
• Платежный документ.
• Заявление на возврат. Шаблон заявления предоставят специалисты службы поддержки.

После предоставления всех необходимых документов в течение 3 рабочих дней платеж будет возвращен исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию.

Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.

При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и Masterсard-Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя.

Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verifiedby Visa, Secure Code,и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.